Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma FluviaFleet (en adelante, "el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

El uso continuado de la plataforma después de cualquier modificación de estos términos constituye la aceptación de dichos cambios.

2. Descripción del Servicio

FluviaFleet es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de gestión inteligente de flotas fluviales, diseñada específicamente para la Hidrovía Paraguay-Paraná. El Servicio incluye, entre otras funcionalidades:

• Tracking satelital y AIS en tiempo real de embarcaciones
• Control y análisis de consumo de combustible
• Gestión de mantenimiento preventivo y correctivo
• Armado y optimización de convoyes con inteligencia artificial
• Bitácora digital y gestión de tripulación
• Pronósticos hidrológicos y meteorológicos
• Copiloto IA para análisis operativo

3. Registro y Cuentas

Para acceder al Servicio, usted debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Cada cuenta empresarial puede tener múltiples usuarios. El administrador de la cuenta es responsable de gestionar los permisos y roles de los usuarios dentro de su organización.

Debe notificar a FluviaFleet inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines legítimos de gestión de flotas fluviales. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para actividades ilegales o no autorizadas
• Intentar acceder a datos de otras empresas u organizaciones
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
• Sobrecargar intencionalmente los servidores o la infraestructura del Servicio
• Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados
• Utilizar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas no autorizadas

5. Propiedad Intelectual

FluviaFleet y todo su contenido, funcionalidades, marcas, logotipos, algoritmos de IA y código fuente son propiedad exclusiva de FluviaFleet y están protegidos por leyes de propiedad intelectual aplicables.

Los datos operativos que usted cargue en la plataforma son de su propiedad. FluviaFleet no reclama derechos de propiedad sobre los datos de su flota, operaciones o registros comerciales.

6. Limitación de Responsabilidad

FluviaFleet proporciona el Servicio "tal como está" y no garantiza que sea ininterrumpido, libre de errores o que cumpla con todos los requisitos específicos de su operación.

En ningún caso FluviaFleet será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o fondo de comercio, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

Las predicciones de IA, pronósticos hidrológicos y recomendaciones generadas por la plataforma tienen carácter informativo y no sustituyen el juicio profesional del personal de navegación y operaciones.

7. Cancelación y Reembolsos

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación vigente.

No se otorgarán reembolsos por períodos parciales de uso. Si cancela dentro de los primeros 14 días de su primera suscripción, puede solicitar un reembolso completo contactando a soporte.

FluviaFleet se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos de Servicio, con o sin previo aviso.

8. Modificaciones

FluviaFleet se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a los usuarios con al menos 30 días de anticipación a través de la plataforma o correo electrónico.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Asunción, Paraguay.

10. Contacto

Para consultas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través de:

• Email: info@fluviafleet.com
• Plataforma: Sección de soporte dentro de la aplicación